Mi, az Beneo s.r.o., sütiket használunk a weboldal működőképességének biztosításához, és az Ön beleegyezésével weboldalunk tartalmának személyre szabásához is. Az "Értem" gombra kattintva elfogadja a sütik használatát és a weboldal viselkedésével kapcsolatos adatok átadását a célzott hirdetések megjelenítésére a közösségi hálózatokon és más weboldalakon található hirdetési hálózatokon.
<p>Weboldalunkon a sütik 2 kategóriáját használjuk:</p>
<ol>
<li>
<p>Nélkülözhetetlen sütik</p>Ezek elengedhetetlenek a weboldal és funkcióinak működéséhez, amelyek használatáról Ön dönt. Nélkülük nem működne a weboldalunk, például nem tudna bejelentkezni saját fiókjába, vagy bevásárlói listákat létrehozni.
</li>
<li>
<p>Analitikai sütik</p>Ezek az Ön tevékenységeinek nyomon követésére szolgálnak adatelemzés céljából, mint például a reklámozás hatékonyságának értékelése, személyre szabott tartalom felajánlása./span>
</li>
<li>
<p>Közösségi hálók sütijei</p>Ezek a sütik lehetővé teszik számunkra, hogy kényelmesen összekapcsoljuk Önt a közösségi média profiljával, és például lehetővé teszik, hogy termékeket és szolgáltatásokat osszon meg barátaival és családtagjaival.
</li>
<li>
<p>Tartalom személyre szabása</p>Ezek a sütik lehetővé teszik számunkra, hogy az Önről rendelkezésre álló információk alapján tartalmakat és hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek, hogy a lehető legjobban ki tudjuk elégíteni az Ön igényeit. Ez legfőképpen ahhoz kapcsolódik, hogy milyen tartalmat tekintett meg, illetve milyen eszközzel lépett be az oldalunkra.
</li>
<li>
<p>Nem személyre szabott hirdetések</p>Ezek a sütik lehetővé teszik számunkra, hogy általános termék- és szolgáltatásreklámokat jelenítsünk meg Önnek.
</li>
<li>
<p>Személyre szabott hirdetések</p>Ezeknek a sütiknek köszönhetően mi és partnereink az Ön vásárlásai, viselkedése és preferenciái alapján releváns és személyre szabott termékeket és szolgáltatásokat tudunk Önnek felkínálni.
</li>
<li>
<p>Közönségmérés</p>Ezek a sütik lehetővé teszik számunkra, hogy optimalizáljuk oldalunkat az Ön kényelme érdekében az Ön használatának módja alapján. A cél az, hogy emlékezzünk vagy előre jelezhessük a választásaikat. Ide tartozik például a funkciók használata, elhelyezkedése, viselkedése az oldalon.
</li>
<li>
<p>Harmadik féltől származó sütik</p>Ezek a sütik harmadik féltől származó sütik, amelyekről és partnereinkről <a href="https://www.csokolade-szokokut.hu/adatvedelem" rel="noopener noreferrer" target="_blank">itt</a> olvashat bővebben .
</li>
</ol>
<p>A sütik feldolgozásának elfogadásával nélkülözhetetlen és analitikai sütik kerülnek telepítésre eszközére, amelyeket a weboldal megtekintéséhez használ (az "Értem" gombra kattintva mindkét kategóriát elfogadja, vagy kiválaszthhatja a kategóriák közül csak az egyiket a "Beállítások" gombra kattintva). A technikai sütiket mindig telepítjük az eszközére, az Ön beleegyezése nélkül is, mert ezek nélkül a weboldalunk nem működne.</p>
<p>A sütik feldolgozásával kapcsolatos beleegyezését <a href="https://www.csokolade-szokokut.hu/adatvedelem" rel="noopener noreferrer" target="_blank">visszavonhatja</a>. A sütik vállalatunk általi feldolgozása kapcsán Önnek joga van a következőkhöz is: hozzáférni a sütikhez, törölni a sütiket, módosítani, hozzáadni és javítani a sütiket, korlátozni a feldolgozást, és joga van panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságához. <a href="https://www.csokolade-szokokut.hu/adatvedelem" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Több információ a jogairól</a>.</p>
<p>A sütik feldolgozásával kapcsolatban még több információt talál az <a href="https://www.csokolade-szokokut.hu/adatvedelem" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Adatvédelmi szabályzatunkban</a>.</p>
Szállítási költségek
A GLS, MP(Magyar posta), Expressz One futárszolgálattal szállítunk egész Magyarország területére 2 munkanap alatt
Cégünk a GLS, Magyar Posta, illetve Expressz One (csomagmérettől függően) futárszolgálat segítségével szállít egész Magyarország területére. A szállítási díj 2490 Ft, 3490 Ft, illetve 5290 Ft a termék méretétől és súlyától függően. Ezek a szállítási feltételek érvényesek abban az esetben, amikor nem tart az ingyenes kiszállítási akciónk.
|
Szállítási költség 10 kg-ig |
Szállítási költség ÁFA-val 2490 Ft |
|
Szállítási költség 10 - 20 kg-ig |
Szállítási költség ÁFA-val 3490 Ft |
|
Szállítási költség 20 kg felett |
Szállítási költség ÁFA-val 5290 Ft |
A rendeléseket legtöbb esetben még aznap, de legkésőbb másnap feldolgozzuk.
Mivel a küldemények kézbesítését futárszolgálat biztosítja be, így a rendelését bárhová kézbesíteni tudjuk – akár otthonra, a munkahelyére, a barátjához vagy ismerőséhez. Egyszerűen bárhova, ahol Ön tartózkodik munkanapokon 8:00 és 18:00 óra között.
Minden terméknek adott a kiszállítási ideje, általában 2 munkanap. Habár a rendelhető termékek legnagyobb százaléka raktáron van, megeshet, hogy ezt az időt túllépjük. Abban az esetben azonnal kapcsolatba lépünk Önnel és megbeszéljük a további lépéseket.
Ha a Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint a Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni, vagy csere-lehetőséget felajánlani. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.
Ha a Szolgáltató a szerződésben meghatározott módon helyettesítő termékkel teljesített, a 6. pont szerinti elállási jog gyakorlása folytán a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek Szolgáltatót terhelik. A költségek viseléséről, valamint a megfelelően helyettesítő termékkel, illetve szolgáltatással történő teljesítésről Szolgáltató egyértelműen és pontosan köteles Felhasználót tájékoztatni.
Amint a csomagot feladtuk, informáljuk Önt e-mailben, ha a csomag számát szeretné tudni, azt is elküldjük Önnek. A kiszállításra másnap kerül sor, így általában expedíciótól számított 48 órán belül Ön kézhez kapja a megrendelt árut.
Szeretném megváltoztatni a kézbesítési címet
Ha szeretné megváltozatni a kézbesítési címet, kérjük minél előbb értesítsen minket:
- Telefonon (nem emeltdíjas): (1) 550 7649 munkanapokon: 8:00 és 17:00 között
- Emailben: [email protected] (az email tárgya: Szállítási cím változtatás
A küldeményem ki lett szállítva, de még mindig nem érkezett meg
A küldemény kézbesítése 2 munkanapon belül történik a rendelése feladása után az Ön által megadott címre. Ha a harmadik munkanapon sem lesz küldeménye kézbesítve, akkor kérem informáljon minket és mi szívesen kiderítjük küldeménye épp hol tartózkodik. Keressen fel minket:
- Telefonon: (1) 550 7649 munkanapokon: 8:00 és 17:00 között
- Emailben: [email protected] (az email tárgya: Szállítási probléma)
Mi történik, ha a küldeményt nem sikerült átvennem?
Néha megtörténik, hogy a futárszolgálatnak nem sikerül Önnek kézbesítenie a küldeményét.
Ha a küldeményt a futárnak elsőre nem sikerül kézbesítenie, akkor megpróbálja a következő munkanapon is kézbesíteni küldeményét. A futárszolgálat 3-szor próbálja ( 3 egymást követő munkanapon) a küldeményeket kézbesíteni. Ha a futár nem éri Önt utol a megadott címen, köteles Önnek üzenetet hagyni telefonon vagy pedig postaládájában. Az üzenet alapján felhívhatja a futárszolgálatot és megegyezhet a további kézbesítésről. Ha bármilyen kérdése vagy problémája lenne a kézbesítéssel kapcsolatosan, nyugodtan keressen fel minket illetve a DPD ügyfélszolgálatát:
- Telefonon: (1) 550 7649 munkanapokon: 8:00 és 17:00 között
- Emailben: [email protected] (az email tárgya: Szállítási probléma)
Termékátvétel és reklamáció
Amielőtt átveszi a csomagot, ellenőrizze le, hogy a a csomagolás nem sérült-e (szakadás a csomagon, deformáció stb.). Amennyiben sérülést észlel, bontsa ki a futár jelenlétében és ha az áru megsérült, írjon róla jegyzőkönyvet a futárral és haladéktalanul tájékoztasson bennünket. Ez a leggyorsabb formája a reklamáció sikeres intézésének.
Csak az átvétel után fedezte fel a sérülést?
Kérjük haladéktalanul tájékoztasson bennünket, küldjön fényképet a sérülésről és a csomagolásról az email címünkre: [email protected]. Ilyen esetben 24 óra áll rendelkezésünkre az átvételtől amely alatt még a futárcég a reklamációt elfogadja.